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Der Lagerist Robin S. gewann im casino mit bonus https://online-casino-merkur.de/online-casino-bonus/ einer Einzahlung von 20 € unglaubliche 160. 000 €. Erst zahlte das Merkur Casino nicht aus. Doch durch die Beratung und Unterstützung von GambleJoe, kann gegenseitig Robin nun via seinen Gewinn frohlocken.
Im August dieses vergangenen Jahres ist am Spieler Robin S. ein Szenario eingetreten, von welchem wohl jeder Kartenspieler träumt. Er spielte verschiedene Merkur Automatenspiele online und gewann im Platincasino den lebensverändernd hohen Geldbetrag in Höhe von 160. 000 euro. Sehr wohl auf die Freude folgte zunächst die Ernüchterung: Das Platincasino zahlte den Gewinn bei weitem nicht aus – zwei Mal!
Die ersten Gewinne an Merkur Blueprint Slots
Wie immer, zahlte der Student und Lagerist an diesem Tag 20 € vom Platincasino ein, genoss etwas Glück und konnte sich an verschiedenen Automatenspielen uff (berlinerisch) circa 200 € hochspielen. Er wechselte zu Dragon’s Treasure und erhielt an diesem ort Freispiele mit dem Einsatz von 2, 50 €. Im dritten Freispiel erhielt der 27-jährige zeitweilig vier „blonde Köpfe“, womit er auf einen Schlag 2. 500 € reicher war. Anschließend wechselte er zu Dragon’s Treasure 2, bei wem er mit demselben Einsatz identische Freespins erhielt und folglich einen Kontostand von circa 5. 500 € hatte.
Er spielte weiter und erhöhte seinen Einsatz von 2, 50 € auf 10 euro pro Umdrehung, bei wem er während ihrer langen Freispielserie gleich zwei Mal zwei „Siegfrieds“ erhielt und diese Freispielserie via einem Gesamtgewinn von über 20. 000 € abschließen konnte. Qua einem Gesamtbetrag von seiten circa 25. 000 € auf deinem Spielerkonto wurde Robin mutig und bespielte verschiedene Blueprint Automatenspiele mit den jeweiligen Maximaleinsätzen und erspielte sich so in der regel 50. 000 euro, welche er gegenseitig dann auszahlen kontext wollte.
Anstatt der erhofften Auszahlungsbestätigung erhielt Robin am nächsten Vierundzwanzig stunden eine erschütternde E-Mail von Platincasino, in welcher stand, dass die Gewinnauszahlung verweigert, das Spielerkonto dicht und alle Gewinne storniert wurden. Denn Begründung wurde angegeben, dass der Kartenspieler bei der Einzahlung ein fremdes Bankkonto, welches nicht auf seinen Namen lief, verwendet haben kann.
De facto hatte der Black jack spieler an diesem Tag mit einem launig eröffneten Gemeinschaftskonto, das nicht direkt herauf seinen Namen lief, eingezahlt. Es handelte sich bei dem Konto um das Konto einer Kommune (umgangssprachlich), über welches Robin aber zu einem Zeitpunkt eine Vollziehungsbefehl besaß.
Einschaltung der Aufsichtsbehörde Wiedereröffnung des Spielerkontos
Nachdem Robin die Auszahlung verweigert und dies Spielerkonto geschlossen ist, hatte er zunächst versucht mit deinem Platincasino eine Lösung zu finden. Es ging so richtig los ein Dokumentenkrieg, der seines Gleichen will! Da das Platincasino die eingereichten Dokumente nicht zu akzeptieren schien und ständig weitere Dokumente verlangte, wendete er sich an die zu gunsten von das Platincasino zuständige Aufsichtsbehörde. Nach alle als drei Monaten Bearbeitungszeit überprüfte ferner akzeptierte die Aufsichtsbehörde der Isle of Man die Dokumente und wies dasjenige Platincasino an, dasjenige Spielerkonto wiederzueröffnen.
Am 7. Dezember vergangenen Jahres hatte Robin abermals vollen Zugriff herauf sein Spielerkonto kaufen und hätte sich seinen Gewinn in Höhe von 50. 000 € jederzeit auszahlen lassen bringen. Anstatt auszuzahlen, entschied sich Robin jedoch dafür, die damals neuen Spiele vonseiten Bally Wulff über testen. Innerhalb zweier Tage erzielte der Spieler größtenteils für dem Automatenspiel Thor’s Hammergigantische Gewinne.
Seine extreme Glückssträhne endete ruckartig als sein Kontostand unglaubliche 160. 000 € erreichte des weiteren er von Platincasino aus dem laufenden Spiel geworfen und der Spieleraccount erneut geschlossen wurde.
Weitere Gewinne und erneute Sperrung des Spieleraccounts
Nachdem Robin der Account erneut gesperrt wurde, bekam er eine E-Mail mit folgendem Dings:
Hallo Robin,
ich muss Dich darüber schlau machen, dass wir deinen Account temporär sperren müssen.
Du zeigst exzessives Spielsuchtverhalten und ergo bleibt uns über diesem Zeitpunkt keine andere Möglichkeit denn dein Account vorrübergehend zu sperren.
Nach von Cooldown-Periode kommen wir wieder auf Euch zurück. Wie Ihr Dir vorstellen kannst, wird es zusätzlich einige technische Überprüfungen geben, die irgendetwas Zeit in Anspruch nehmen werden.
Nachdem einige Wochen später die Prüfungen dicht waren und die Software keine Schwäche aufwies, wurde von seiten Robin ein weiteres Dokument verlangt, unser bestätigt, dass er eine Vollmacht über das Gemeinschaftskonto besitzt. Das Platincasino hegte jedoch Zweifel an der Echtheit eines schon eingereichten Dokuments. Robin eröffnete daraufhin eine neue Beschwerde für der Isle of Man Aufsichtsbehörde und wendete sich Entstehen Februar auch an GambleJoe.
Eigentlich bearbeiten unsereins keine Fälle mehr, sondern verweisen herauf den entsprechenden Ratgeberartikel. In diesem Fall und bei dieser hohen Summe suche ich den Spieler jedoch ins Skype geholt, mir den Fall angehört, ihn entsprechend beraten und unterstützt.
Beratung durch GambleJoe Auszahlung
Dieser Fall war mir nicht nur wichtig, weil ich selbst ein Spieler bin und die Gewinnsumme außergewöhnlich hoch war, sondern auch, weil sichs im rahmen (von) Platin um dieses Merkur Casino handelt, welches im portal vermerkt ist und der Spieler sich für uns informiert und in uns vertraut hat.
Da die Aufsichtsbehörde das Platincasino anwies, das Spielerkonto wiederzueröffnen, ging ich selbstverständlich sofort von Betrügerei aus und mein Ziel war es: Der Spieler brauch ich Geld bekommen, koste es, was das wolle!
Im Prinzip hatte der Spieler wohl die meisten notwendigen Schritte unternommen: Die Aufsichtsbehörde anzuschreiben und eine Beschwerde zu eröffnen. Ich konnte vom casino mit bonus nun noch unterstützend tätig werden, indem mein versuchte, über andere Plattformen so massenhaft Druck wie möglich auf das Platincasino auszuüben. Gemeinsam mit dem Spieler bin ich folgende Schritte gegangen:
- Ich bekomme seine Beschwerde, die er an die Aufsichtsbehörde geschrieben gesammelt, geprüft.
- Ich habe ein Schreiben an die Spieleentwickler (Merkur, Bally Wulff, Blueprint) vorbereitet.
- Ich habe mich an die Konkurrenz gewandt (sunmaker und sunnyplayer), um mir Anleitungen zu holen.
- Ich bin mit dem Management des Platincasino in Kontakt getreten des weiteren habe falsche Werbeversprechen abgegeben, wenn jene auszahlen.
- Ich habe ihm zugesichert, ihm die Kosten für einen Anwalt für internationales Recht vorzustrecken, im falle, dass es zum Äußersten kommen sollte.
- Ich bekomme mit dem Spieler 1 Fall bei Askgamblers eröffnet.